湖南娄底开出今年首趟“银发专列”，700余名老年旅客开启甘南之旅

6月13日17时30分，阳光(yángguāng)洒在娄底站的站台上，一声悠扬的汽笛划破天际，Y456次列车缓缓(huǎnhuǎn)驶出站台。这趟由广铁集团精心筹备，从娄底车务段(chēwùduàn)娄底站发出的“秘境(mìjìng)甘南”银发专列，是湖南娄底地区今年首次面向(miànxiàng)老年群体开行的特色列车。它将铁轨化作(huàzuò)“温情纽带”，把车厢打造成“移动康乐园”，载着780名银发长者，开启一段安全舒适、满载欢笑的圆梦之旅。

娄底站身系“美艳880服务队”绶带的队员们成(chéng)了“银发守护者”，他们推着轮椅，手拿“暖心引导牌”，在老年(lǎonián)旅客中穿梭。“阿姨，您的行李我来提就好！”“伯伯，走(zǒu)绿色通道这边，台阶您慢点！”这样亲切的叮嘱不断。这支明星服务队，不但帮老人(lǎorén)搬运行李、引导乘车，还在站台与车厢间(jiān)搭建无障碍坡道，用周到细致的服务为银发之旅构建起(qǐ)“安心屏障”。

广铁集团铁青文旅公司(gōngsī)相关负责人介绍，这趟专列(zhuānliè)是广东铁青文旅公司落实国铁集团关于开行银发列车的(de)部署，以适老化服务为核心精心推出的专列产品。专列沿途将停靠湘潭、株洲、长沙、岳阳等地，每个站点都有“银发老人”上车(shàngchē)。游玩行程为8天，“银发老人”们将在西安“大唐不夜城(bùyèchéng)”感受盛唐文化的魅力，欣赏文县(wénxiàn)天池的三池奇景(qíjǐng)，走进佛、道、儒三教合一的中卫高庙，感受宗教文化的博大精深，寻求心灵的宁静与慰藉；也会(huì)去既有沙漠风光又有湖泊美景的沙湖，观看沙水共生的独特景观；去青铜峡黄河大峡谷，探索(tànsuǒ)神秘的西夏历史和深远的佛教文化。

此次甘南之行，从西安到宁夏，从内蒙古到甘肃，横跨(héngkuà)整个西北，旅行中有(zhōngyǒu)专业导游全程陪同，专属服务监督小组实时(shíshí)在线，对吃住行进行全流程透明化监管，预留充足(chōngzú)休息时间，让风景与康养同步，让时光慢下来，真正享受“老有所乐”的旅行节奏。

为了保障(bǎozhàng)银发之旅，娄底车务段成立专门的小组(xiǎozǔ)，精心打磨(dǎmó)运输方案，优化“慢节奏”的乘降流程，增设银发旅客专用的安检、检票通道，减少排队时间，在扶梯、站台等(děng)关键位置安排10名专职引导(yǐndǎo)员帮忙搬运行李、引导乘车。娄底火车站的工作人员还提前演练老年突发状况的应急处理，确保万无一失。

“从‘红色研学(yánxué)’到‘银发专列’，铁路服务一直紧跟民生需求。铁路‘一站式(yīzhànshì)’适老服务，消除了家庭的后顾之忧(hòugùzhīyōu)，让尊老敬老的风气在旅途中传播开来。”娄底市老龄委相关负责人表示。

当列车披着晚霞驶离娄底站时，老人们带走的(de)不只是奔赴西北的期待，还有广铁(guǎngtiě)适老服务的融融暖意。

潇湘晨报记者(jìzhě)黎棠 通讯员刘玉良 文韧 贺无忌